Cx Meet Up
Côte d'Ivoire
Pour les professionels.es, les acteurs, les passionés.es de l'expérience client et la relation client.
édition 2
LES OUTILS INTELLIGENTS AU SERVICE DE L'EXPERIENCE CLIENT ET COLLABORATEUR
Samedi 15 novembre 2025 à ABIDJAN
Un événement incontournable qui réunit les professionnels, acteurs et passionnés de l’expérience client et collaborateur. Cette rencontre exclusive a pour objectif de faire la promotion de la culture client avec les experts du secteur afin de partager leurs savoirs, découvrir les innovations majeures et échanger sur les meilleures pratiques qui construisent l’avenir de l’expérience et de la relation client en Côte d’Ivoire ainsi que dans toute la zone Afrique francophone.
Cette deuxième édition nous offre l’opportunité d’explorer ensemble comment les technologies intelligentes révolutionnent et améliorent les échanges avec les clients mais aussi les collaborateurs.
Au programme, une conférence spécialisée et des ateliers pratiques vous permettront de découvrir les solutions technologiques les plus récentes, telles que l’intelligence artificielle dans la relation client, l’automatisation, le cloud, le workflow management, ainsi des outils de travail collaboratif digitaux innovants.
Convaincre un prospect, une entreprise ou un partenaire de la valeur essentielle de votre offre pour répondre efficacement aux attentes des consommateurs d’aujourd’hui.
Discuter des défis et des opportunités liés aux outils dits intelligents dans l’optimisation des interactions, et l’amélioration du bien-être des collaborateurs.
Offrir une immersion concrète et pratique autour des outils et solutions intelligents au service de l’expérience client et collaborateur.
Créer des liens avec des experts et d’autres professionnels tout en se tenant au courant des dernières innovations et évolutions, sources d’opportunités de croissance.
Dr Euloge EDI
Atélier : Intelligence artificielle et cloud
Dr Euloge Edi est un spécialiste du cloud, architecte système et d’applications, avec une expertise en gestion des données et migration vers des plateformes cloud. Il possède un Doctorat (Ph.D.) en informatique, sciences appliquées et mathématiques obtenus à l’Institut national polytechnique de Grenoble (France).
Olivier PELLEVOIZIN
Atélier : Gestion des opérations client
Olivier Pellevoizin est un expert en expérience client et gestion des opérations. Il est le PDG de la société OswegO, qui accompagne les entreprises dans la structuration de la relation client avec des solutions adaptées et créatives. Il a une solide connaissance dans la gestion des problématiques clients.
Charles Aimé EDI
Atélier : Outils de travail collaboratif
Charles Aimé EDI est un professionnel dans le domaine des technologies de l’information. Il dirige une entreprise spécialisée dans le conseil en systèmes et logiciels informatiques. Il est expert Microsoft 365 chez Orange Business Services (France) , avec une formation à l’École de Management de Normandie.
Des intervenants d’exception au Cx Meet Up Côte d’Ivoire 2 pour une approche holistique !
Grâce à la diversité des parcours et des expertises des intervenants, cette rencontre s’annonce riche en échanges et en découvertes. Ces experts, reconnus dans leurs domaines respectifs, apporteront un éclairage précieux qui permettra d’analyser la thématique sous différents angles. Cette approche garantira aux participants une compréhension claire, approfondie et globale des enjeux essentiels liés à l’impact des technologies intelligentes au service de l’expérience client et collaborateur.
Pourquoi nous rejoindre à ce meet-up dédié à la technologie innovante au service de l’expérience client et collaborateur ?
- Apprendre à maîtriser les technologies telles que l’intelligence artificielle et bien d'autres pour optimiser l’expérience client et collaborateur.
- Découvrir comment personnaliser les interactions, accélérer les réponses et recueillir des feedbacks en temps réel.
- Identifier des solutions pour mieux gérer les tâches, les ressources et la la communication au sein des équipes.
- S’informer sur les méthodes efficaces pour intégrer et utiliser ces technologies dans les processus organisationnels.
- Bénéficier de retours d’usage et de partages entre professionnels, enrichissant ainsi ses propres approches.
- Créer des contacts utiles avec des experts, décideurs, start-ups, consultants et autres acteurs du secteur.
- S’inspirer des pitches de solutions innovantes pour dynamiser ses projets liés à la relation client et à la collaboration interne.
- Rencontrer des experts aptes à recommander des solutions sur mesure, et à vous accompagner pour en exploiter pleinement le potentiel.
Comment s'inscrire ?
- Scannez le ticket qui correspond à votre type de participation et faites le paiement.
- Remplissez le formulaire de reservation en précisant le numéro qui a réalisé le paiement.
- Recevez un appel téléphonique de confirmation de votre paiement.
Ticket simple participant.e
Développer les compétences et rencontrer d’autres professionnels. Mieux appréhender les innovations et technologies disponibles pour améliorer l’expérience client et collaborateurs.
Ticket pitch commercial
Prenez la parole devant l’auditoire pour une présentation persuasive de votre solution technologique, service ou offre. Capter l’attention et établissez une connexion avec vos clients potentiels.
Formulaire de reservation de place
NOUS CONTACTER
- Côte d'Ivoire, Abidjan - cocody
- infomail@leclientetmoi.com
- (+225) 07 79469395 *
- (+225) 05 55663322 *